Política de Compra y Devolución

1. Introducción

Esta política establece los términos para el pago de recibos del servicio público de agua gestionado por Ambling Ingeniería y Servicios S.L. en su Oficina Virtual, accesible desde https://clientes.ambling.es. Al realizar un pago, el usuario acepta los términos de esta política.

2. Servicios Disponibles

El sitio web permite únicamente el pago de recibos o facturas relacionados con el suministro de agua. No ofrece la venta de productos ni servicios adicionales.

3. Proceso de Pago

• Métodos de Pago Aceptados: Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard) y plataformas electrónicas integradas.
• Identificación del Pago: El usuario debe ingresar datos como referencia o número de contrato para identificar el recibo a pagar.
• Confirmación del Pago: Tras completar el pago, este se reflejará automáticamente en el sistema web.

4. Seguridad en las Transacciones

La plataforma emplea pasarelas de pago seguras que cumplen estándares internacionales (PCI DSS) para proteger los datos financieros de los usuarios.

5. Política de Devoluciones

Errores en el Pago: En caso de errores como duplicidad o importes incorrectos, el usuario podrá solicitar una devolución.

Procedimiento de Devolución:

• Contactar con Ambling Ingeniería y Servicios S.L. mediante:
  • Correo Electrónico: info@ambling.es
  • Teléfono: 927 904 226
  • Dirección Postal: Carretera de Cáceres nº 14, CP 10600 Plasencia, Cáceres (España).
• Incluir en la solicitud:
  • Nombre del titular del contrato.
  • Número de referencia del recibo.
  • Fecha, hora y justificante del pago.
  • Importe abonado.

Condiciones para Devolución: Solo aplicable en casos de error, duplicidad o fallos del sistema. No se aceptan devoluciones por pagos correctamente procesados.

6. Responsabilidades del Usuario

El usuario es responsable de verificar que los datos de pago sean correctos, asegurarse de tener fondos suficientes en el método de pago y conservar el justificante del pago.

Nota: Ambling no será responsable de errores derivados de datos incorrectos ingresados por el usuario.

7. Legislación y Resolución de Conflictos

Las transacciones están sujetas a la legislación española. Para resolver conflictos, ambas partes se someten a los tribunales de Plasencia, salvo normativa en contrario.

8. Contacto para Consultas y Reclamaciones

Los usuarios pueden contactar con:

• Correo Electrónico: info@ambling.es
• Dirección Postal: Carretera de Cáceres nº 14, CP 10600 Plasencia, Cáceres (España).